Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại cm8i, chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để xác minh danh tính, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hỗ trợ tài khoản.

Mã hóa SSLKhông bán dữ liệu cho bên thứ baQuyền xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt
cm8i Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn cam kết cm8i giữ với dữ liệu của bạn

Bảo vệ thông tin không chỉ là nghĩa vụ kỹ thuật — đó là nền tảng để bạn yên tâm sử dụng tài khoản mỗi ngày. Dưới đây là bốn nguyên tắc cụ thể chúng tôi áp dụng, từ lúc bạn đăng ký cho đến khi giao dịch cuối cùng được xử lý.

Mã hóa dữ liệu Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu truyền đi không thể bị đọc bởi bên ngoài trong quá trình xử lý.
Cookie và nhật ký truy cập Chúng tôi dùng cookie để nhớ phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Lưu trữ có giới hạn Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ lại trong thời gian cần thiết cho mục đích xác minh và đối soát giao dịch. Sau khi tài khoản đóng và không còn nghĩa vụ pháp lý, dữ liệu sẽ được xóa.
Quyền của bạn Bạn có quyền xem lại thông tin đã cung cấp, yêu cầu chỉnh sửa nếu sai, hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi sẽ xác nhận tiếp nhận.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về cách cm8i xử lý thông tin cá nhân, hoặc muốn thực hiện quyền truy cập và xóa dữ liệu, hãy chọn một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu và phản hồi đúng hạn.

Live chat Kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi về quyền riêng tư. Mở ứng dụng hoặc trang web, nhấn vào biểu tượng chat và gửi yêu cầu trực tiếp cho đội hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email. Nêu rõ họ tên tài khoản và nội dung yêu cầu để chúng tôi xử lý chính xác và đúng hạn.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản để xem lịch sử giao dịch, cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu đóng tài khoản trực tiếp trên điện thoại.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng gửi đến đội hỗ trợ cm8i khi liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie, thanh toán và quyền tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán như MoMo hoặc ZaloPay để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Không có thông tin nào được thu thập ngoài những gì cần thiết cho mục đích đó.

Có. Mọi giao dịch qua Viettel Money, MoMo và ZaloPay đều đi qua kết nối mã hóa SSL. Lịch sử giao dịch chỉ hiển thị trong tài khoản của bạn và không được chia sẻ với bên ngoài trừ đối tác xử lý thanh toán.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ tên tài khoản. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý và thông báo lại khi hoàn tất, trừ khi có nghĩa vụ lưu trữ theo pháp luật hiện hành.

Cookie thiết yếu duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu cách bạn duyệt trang để cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu từ cài đặt trình duyệt.

Không. Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch của bạn.

Có. Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc máy tính để xem thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch. Nếu cần chỉnh sửa, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.